PolĂ­tica de Qualitat

La Política de Qualitat de LAMUSA AGROINDUSTRIAL, S.L. està constituïda per 10 principis bàsics que pretenen transmetre els valors de l’empresa, desenvolupats a la vegada a través de tres línies estratègiques que reflecteixen la nostra visió i que, finalment, són el suport essencial per aconseguir els compromisos que conformen la missió de l’organització i que ve expressada mitjançant quatre grans perspectives diferents.
Les tres línies estratègiques es manifesten a través de la perspectiva financera:

Augmentar el creixement econòmic de l’empresa aconseguint un equilibri entre ingressos i rendibilitat a la vegada que disminueix el nivell de risc.
I, d’aquesta, neixen la resta de principis, que expressaran els valors de l’organització i que són:

En la perspectiva de client

Conèixer i analitzar les necessitats presents, però, sobretot, futures, del nostre mercat, i establir les línies d’actuació precises per satisfer-les.
Estudiar i analitzar els diferents indicadors per preveure l’evolució a curt termini del mercat, establir la programació de campanya per satisfer la demanda en el moment adequat.
Optimitzar tots els processos d’atenció al consumidor final, inclosos els financers, de manera que la satisfacció del nostre client sigui global i millori de manera contínua. 

En la perspectiva de processos

Planificar
tots els nostres processos de manera que siguem capaços d’augmentar la seva eficiència i fomentar la millora continua. 
Fabricar productes amb la qualitat requerida, que compleixin amb el que l’usuari espera d’ells. 
Complir amb els requisits, processos i procediments documentats i amb les condicions legals i reglamentàries que li són d’aplicació. 

En la perspectiva d’aprenentatge i creixement

Innovar,
estar al corrent de les últimes novetats tècniques i científiques per estudiar la seva possible aplicació a tots els nostres processos. 
Potenciar el benestar i la satisfacció dels treballadors. 
Garantir la disponibilitat dels recursos materials i humans necessaris per la consecució de tots els objectius. 

Així mateix, la nostra missió es canalitzarà a través de l’aposta inequívoca per aconseguir l’excel·lència en els nostres productes i serveis i que es durà a terme a través d’un grup de treball al més alt nivell que prioritzarà en tot moment la missió assumida per LAMUSA AGROINDUSTRIAL, S.L.

Calaf, 4 de febrer de 2019


Jordi Solà Bonet
Director General